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展柜销售跟踪服务及售后服务
发布日期:2019-11-13 09:40:39    来源:未知    作者:xing    浏览量:349


1.作好后续服务是赢得回头客的重要原因。许多公司认为展台制作有些要间隔很长时间才考虑重重新制作,装修结束了也就中顿了与客户的联系,从而忽略了对客户的关怀。但其实客户是很脆弱的,也是很容易被他人挖走的。相反,在展台这个行业内,你客户所在的行业都是共通的,你服务过得客户都会是你在这行立足的根基石,甚至有些企业或者个人会长期并且大量的开展店铺,所以我们要在项目从结束后一直维护并且珍惜客户关系。
2.一般展台售后服务期限是2年,在正常试用下产生的灯具、五金、柜台破裂等问题我们都是免费维修,对其他由于客户造成的破坏我们要收取适当的维修费用。在客户一般反馈售后问题后,我们业务人员应当及时作出安排进行售后维修,最好在24小时之内处理完毕,在人手紧张且破坏程度较大的情况下可向客户说明原因,并在最快时间内处理完毕。
3.在展台装修行业激烈竞争的今天,随着客户维权意识的提高和客户观念的变化,客户在选择合作时,不仅注意到供应商实体本身,在同类供应商项目质量和性能相似的情况下,更加重视的是售后服务。因此,企业在提供价廉物美服务的同时,向客户提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。客户满意后通常会持续选择合作,进行口碑宣传等积极方式进行传播,对提高我们的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。
4. 客户验收
所有的展台安装工作完成后,要进行展位的卫生清洁,该项工作主要能安排我们的工作完成好,直到客户验收完,确保次日的开业。(应注意有些时候自己展台搭建完成的较早,所有工作都结束后,大家都以为没事了,但隔壁展位的施工会造成展台卫生和产品摆放等受到影响)
5.商场验收及退还押金
完成工程后,应即时进行成本总结,在商场(物业)验收合格后,向商场或物业退回事先预付的装修押金等费用。(一半商场是三个月之内) 
六.后续跟踪服务及售后服务。
1.作好后续服务是赢得回头客的重要原因。许多公司认为展台制作有些要间隔很长时间才考虑重重新制作,装修结束了也就中顿了与客户的联系,从而忽略了对客户的关怀。但其实客户是很脆弱的,也是很容易被他人挖走的。相反,在展台这个行业内,你客户所在的行业都是共通的,你服务过得客户都会是你在这行立足的根基石,甚至有些企业或者个人会长期并且大量的开展店铺,所以我们要在项目从结束后一直维护并且珍惜客户关系。
2.一般展台售后服务期限是2年,在正常试用下产生的灯具、五金、柜台破裂等问题我们都是免费维修,对其他由于客户造成的破坏我们要收取适当的维修费用。在客户一般反馈售后问题后,我们业务人员应当及时作出安排进行售后维修,最好在24小时之内处理完毕,在人手紧张且破坏程度较大的情况下可向客户说明原因,并在最快时间内处理完毕。
3.在展台装修行业激烈竞争的今天,随着客户维权意识的提高和客户观念的变化,客户在选择合作时,不仅注意到供应商实体本身,在同类供应商项目质量和性能相似的情况下,更加重视的是售后服务。因此,企业在提供价廉物美服务的同时,向客户提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。客户满意后通常会持续选择合作,进行口碑宣传等积极方式进行传播,对提高我们的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。



企业展柜定制请联系:18934571119 
【引注】 
注[1]大奔展柜 苏州展柜定制工厂 .一个展柜项目的操作流程[J].《新闻动态》,2018,(1):12-28.
注[2]大奔展柜 苏州展柜定制工厂 .展柜制作的工序流程[J].《新闻动态》,2019,(1):01-02. 
【参考】 
[1] 大奔展柜苏州展柜定制工厂,木质烤漆展柜施工工艺流程特点,2018新闻,苏州:展柜工厂. O网页链接
淘宝官网:大奔展柜淘宝商城
友情链接:无锡展柜工厂、苏州展柜工厂、
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【引注】 
注[1]大奔展柜 苏州展柜定制工厂 .一个展柜项目的操作流程[J].《新闻动态》,2018,(1):12-28.
注[2]大奔展柜 苏州展柜定制工厂 .展柜制作的工序流程[J].《新闻动态》,2019,(1):01-02. 
【参考】 
[1] 大奔展柜苏州展柜定制工厂,木质烤漆展柜施工工艺流程特点,2018新闻,苏州:展柜工厂. O网页链接
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